24/7 IT-Support in Österreich – Ihr regionaler Partner ITRIS GmbH
Ihr IT-System in besten Händen 1st, 2nd & 3rd Level Support rund um die Uhr in Österreich
Qualität, Effizienz und Zuverlässigkeit stehen bei ITRIS GmbH an erster Stelle. Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an IT-Support-Services in Österreich, darunter 1st, 2nd und 3rd Level Support, massgeschneidert für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Über 3’500 Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Expertise und unseren zuverlässigen Service. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und erleben Sie IT-Support auf höchstem Niveau!
1st Level Support
Unser 1st Level Support steht Ihnen rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Bei allen ersten Anfragen oder technischen Störungen sind unsere Experten sofort für Sie da, um schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.
2nd Level Support
Der 2nd Level Support greift ein, wenn spezialisierte Unterstützung benötigt wird. Unsere qualifizierten Techniker bearbeiten komplexere Anfragen mit Fachwissen und Sorgfalt, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme optimal funktionieren.
3rd Level Support
Für besonders anspruchsvolle oder kritische technische Herausforderungen steht Ihnen unser 3rd Level Support zur Seite. Dieses Team aus hochspezialisierten IT-Experten entwickelt massgeschneiderte Lösungen, um selbst die komplexesten Probleme effektiv zu adressieren.
Online-Remote-Support
Um möglichst schnell Support-Leistungen zu erbringen, verfügt ITRIS über verschlüsselte Remotesupport Hilfsmittel. So erlaubt unser Online-Tool, Ihren Desktop direkt aus unserem Support-Center online zu übernehmen.
Sie als Kunde können die Aktivitäten unseres Supports laufend verfolgen, ohne die Kontrolle darüber zu verlieren. Dies spart Kosten und schont die Umwelt. Kann ein Problem nicht remote oder zeitnah behoben werden, steht das ITRIS Servicenetz zur Unterstützung bereit.
24/7 für Sie da
Bei uns sind Sie nie allein. Unser Support ist rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar, um sofortige Hilfe bei technischen Störungen zu bieten.
22 Techniker Stützpunkte
Mit 22 strategisch positionierten Techniker-Stützpunkten können wir schnell und effizient in der gesamten DACH-Region intervenieren.
Individuelle Serviceverträge
Unser Portfolio umfasst eine grosse Anzahl individueller Serviceverträge, die optimal auf die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
250'000 Systeme unter Wartung
Wir betreuen mehr als 250’000 Systeme. Unsere Expertise erstreckt sich über eine Vielzahl an Hardware- und Softwarelösungen.
300+ Techniker DACH
Unser qualifiziertes Team von über 300 Technikern in der DACH-Region garantiert kompetente und zeitnahe Unterstützung.
3'500+ System-Kunden
Über 3’500 zufriedene Kunden in unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere zuverlässigen IT-Systemwartungsdienste.
IT-Support in Österreich - Ihr regionaler Partner für umfassende IT-Betreuung
Zuverlässige IT-Systembetreuung und Hardware-Wartung
Mit unserem Wartungsvertrag profitieren Sie rund um die Uhr von umfassendem Hardware-Support. Der Vertrag deckt alle Ersatzteile sowie Arbeits- und Anfahrtskosten ab, um eine kontinuierliche Systemverfügbarkeit zu gewährleisten.
IMAC/R/D Service / Field Service and Inhouse Staging
Unser Angebot umfasst das IT-Management über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Arbeitsplätze: Wir sorgen für nahtlosen Systemzugang, effiziente Umzüge und schnelle Updates. Ihre IT ist unser Fokus.
Logistik & Ersatzteile
Unsere optimierten Logistiklösungen sorgen dafür, dass Ersatzteile und Backup-Maschinen bei Störungen schnell verfügbar sind. Dank unseres flächendeckenden Lager-Netzwerks unterstützen wir Techniker und Kunden effizient. Individuelle Logistiklösungen gehören ebenfalls zu unserem Angebot.
Hardware Recycling
Wir garantieren die sichere Datenlöschung und umweltfreundliche Entsorgung Ihrer alten IT-Geräte. Sie erhalten einen detaillierten Lösch-Bestätigungsbericht und profitieren von unserer umfassenden Kompetenz in der Entsorgungslogistik.
Starten Sie jetzt Ihr Projekt mit unserem Expertenteam in Engineering und Projektkoordination. Wir begleiten Sie von der Planung und Umsetzung bis zum Betrieb.
Mit Top-Herstellern und Premium-Produkten an Ihrer Seite.
