Ihr Experte für mass-geschneiderte SLA-Lösungen in Österreich
Optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur in Österreich: Finden Sie das perfekte Service Level Agreement (SLA) mit ITRIS GmbH
Die Wahl des richtigen Service Level Agreements (SLA) ist entscheidend für eine stabile und effiziente IT-Infrastruktur. ITRIS GmbH bietet Ihnen eine umfassende Auswahl an massgeschneiderten Hardware-SLAs, die genau auf Ihre individuellen Anforderungen in Österreich abgestimmt sind.
Entdecken Sie unsere detaillierte SLA-Matrix und finden Sie das ideale Service Level für Ihre IT-Infrastruktur in Österreich. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie sich von unseren Experten beraten!
IT Hardware SLAs (Service-Level-Agreement Matrix)
5x9x8h
Abdeckung
- 5 Tage x 9 Stunden
Mo – Fr, 08:00 – 17:00 Uhr - 15 – 30 Minuten per Telefon
- 8h vor Ort (NBD)
5x9x4h
Abdeckung
- 5 Tage x 9 Stunden
Mo – Fr, 08:00 – 17:00 Uhr - 15 – 30 Minuten per Telefon
- 2 – 4h vor Ort (in der Regel)
6x12x4h
Abdeckung
- 6 Tage x 12 Stunden
Mo – Fr, 08:00 – 20:00 Uhr - 15 – 30 Minuten per Telefon
- 4 – 8h vor Ort (NBD)
7x24x4h
Abdeckung
- 7 Tage x 24 Stunden
Mo – So, 00:00 – 24:00 Uhr - 15 – 30 Minuten per Telefon
- 2 – 4h vor Ort (in der Regel)
Personalisierte SLA-Lösungen – Gerne beraten wir Sie!
Support- Wartungs-leistungen inklusive
- Problemdiagnose
- Systemunterhalt vor Ort
- inkl. Arbeits- und Reisezeit
- inkl. Ersatzteile und Vor-Ort Austausch
- Persönlicher Ansprechpartner
- Kostenloser Telefon Support im Zusammenhang mit einer Hardwarestörung
- Unterstützung bei Betriebssystemwechsel / Upgrade / Update / usw., nach Aufwand